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Schlechter Kundenservice: Bundesnetzagentur nimmt o2 ins Visier

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Wer aktuell die o2-Hotline bemüht, muss viel Geduld aufbringen. Laut Verbraucherzentrale häufen sich die Kundenbeschwerden über zu lange Wartezeiten. Nun droht die Bundesnetzagentur, Schritte gegen den Anbieter einzuleiten.

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